Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Definiciones

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, se entiende por:

Dato personal

Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Dato sensible

Dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, orientación política, convicciones religiosas, datos de salud, vida sexual, datos biométricos).

Titular

Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

Responsable del tratamiento

Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.

Encargado del tratamiento

Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.

Tratamiento

Cualquier operación sobre datos personales: recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización

Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.

Base de datos

Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.

Aviso de privacidad

Comunicación verbal o escrita dirigida al titular para informarle sobre la existencia de las políticas de tratamiento de datos que le serán aplicables.

Principios Rectores

El tratamiento de datos personales por parte de Kondory Tecnología se rige por los siguientes principios establecidos en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

Datos Personales Recopilados

Kondory Tecnología podrá recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Razón social y cargo (en caso de personas jurídicas)

Datos de navegación y técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías de seguimiento
• Datos de geolocalización aproximada

Datos comerciales

• Historial de servicios contratados
• Información de facturación y pagos
• Comunicaciones y solicitudes realizadas

Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Derechos de los Titulares

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Kondory Tecnología. Este derecho puede ejercerse, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a Kondory Tecnología para el tratamiento de sus datos, salvo los casos exceptuados por la ley.
• Ser informado por Kondory Tecnología, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, previo trámite de consulta o reclamo ante Kondory Tecnología.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Procedimiento para Consultas y Reclamos

Consultas (Art. 14, Ley 1581 de 2012)

Los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal que repose en las bases de datos de Kondory Tecnología. La consulta será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado y se atenderá en un máximo de cinco (5) días hábiles adicionales.

Reclamos (Art. 15, Ley 1581 de 2012)

El titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, podrán presentar un reclamo ante Kondory Tecnología que será tramitado bajo las siguientes reglas:

1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a contacto@kondory.com con la identificación del titular, la descripción de los hechos y los documentos que quiera hacer valer.
2. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas. Si transcurren dos (2) meses sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
3. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" en un término no mayor a dos (2) días hábiles.
4. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Transferencia y Transmisión de Datos

Kondory Tecnología podrá realizar transferencias y transmisiones de datos personales a terceros con quienes tenga relación contractual, únicamente para las finalidades descritas en esta política y cumpliendo con los requisitos legales establecidos en la Ley 1581 de 2012.

En caso de transferencias internacionales de datos, Kondory Tecnología verificará que el país receptor cuente con niveles adecuados de protección de datos, conforme a lo establecido en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y la Circular Externa 005 de 2017 de la SIC.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (sesión, preferencias de idioma).
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Medidas de Seguridad

Kondory Tecnología implementa medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolo SSL/TLS.
• Control de acceso basado en roles y autenticación segura.
• Copias de seguridad periódicas y almacenamiento en servidores seguros.
• Capacitación al personal en materia de protección de datos personales.
• Políticas internas de seguridad de la información.
• Monitoreo y auditoría de accesos a bases de datos.

En caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, Kondory Tecnología notificará a los titulares afectados y a la Superintendencia de Industria y Comercio dentro de los términos establecidos por la ley.

Vigencia y Modificaciones

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web www.kondory.com y estará vigente mientras Kondory Tecnología S.A.S continúe operando.

Kondory Tecnología se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, cuando sea significativo, se notificará a los titulares a través de los medios de contacto disponibles.

Las bases de datos se mantendrán por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras exista una obligación legal o contractual que lo justifique.

Contacto

Para ejercer sus derechos como titular de datos personales o para cualquier consulta relacionada con esta política, puede comunicarse con nosotros a través de: